Política de privacidad
Última actualización: 8 de julio de 2026
En Lumeska nos tomamos muy en serio la privacidad de quienes visitan y compran en www.lumeska.com (en adelante, la "Tienda"). Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Juan Carlos Montes de Oca Rojas, operando bajo el nombre comercial "Lumeska"
- Correo electrónico: contacto@lumeska.com
- Teléfono: +34 711282713
A estos efectos, Lumeska es el responsable del tratamiento de tus datos personales.
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio, entre ellos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de facturación y envío, teléfono, correo electrónico.
- Datos de pago: gestionados directamente por nuestra pasarela de pago (Shopify Payments y/o los proveedores de pago que tengas activos); Lumeska no almacena los datos completos de tu tarjeta en ningún momento.
- Datos de la cuenta: si creas una cuenta de cliente, tu nombre de usuario, historial de pedidos y preferencias.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, y cookies (ver apartado 8).
- Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envíes a través del formulario de contacto, email o chat.
3. ¿Con qué finalidad y base jurídica tratamos tus datos?
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestionar tu pedido, cobro y envío | Ejecución de un contrato (6.1.b) |
| Gestionar tu cuenta de cliente | Ejecución de un contrato (6.1.b) |
| Responder a tus consultas | Interés legítimo (6.1.f) |
| Enviarte comunicaciones comerciales (email marketing) | Consentimiento (6.1.a) |
| Mostrarte publicidad personalizada (Meta, TikTok, Google) | Consentimiento (6.1.a), vía el panel de cookies |
| Prevenir el fraude y garantizar la seguridad | Interés legítimo (6.1.f) |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (6.1.c) |
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores estrictamente necesarios para operar la Tienda, actuando estos como encargados del tratamiento:
- Shopify Inc., que aloja la Tienda y procesa los pagos.
- Transportistas y empresas de logística, para hacerte llegar tu pedido.
- Judge.me, si has dejado una reseña de producto.
- Klaviyo, si te has suscrito a nuestras comunicaciones por email.
- Meta, TikTok y Google, únicamente si has aceptado cookies de publicidad en el panel de consentimiento — para mostrarte anuncios relevantes.
- Administraciones públicas, cuando exista obligación legal de hacerlo.
Algunos de estos proveedores tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos, la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en un mecanismo de adecuación equivalente.
5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
- Datos de pedidos: durante el plazo exigido por la normativa fiscal y contable española (con carácter general, 6 años desde la última anotación).
- Datos de tu cuenta de cliente: mientras mantengas la cuenta activa; puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento (por ejemplo, dándote de baja del email).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos escribiéndonos a contacto@lumeska.com:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento concreto, como el marketing.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado para trasladarlos a otro proveedor.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
7. Menores de edad
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectas que un menor nos ha facilitado sus datos, contáctanos y los eliminaremos.
8. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento básico de la Tienda, para analizar el tráfico y, únicamente con tu consentimiento explícito, para mostrarte publicidad personalizada. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde el panel de "Preferencias de cookies", disponible en el pie de página de la Tienda.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta en las comunicaciones a través de internet.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica la versión vigente.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@lumeska.com.